TOIMITUSEHDOT

 

1. ASIOINTI/REKISTERÖITYMINEN

Tilataksesi verkkokaupasta sinun ei tarvitse rekisteröityä asiakkaaksi. Jos kuitenkin rekisteröidyt asiakkaaksi, kaikki tilauksiasi koskevat tiedot kirjautuvat talteen ja voit käydä niitä sieltä tarkastelemassa. Kissoille.fi myy tuotteita täysi-ikäisille (18.v) henkilöille ja huoltajan kirjallisella suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle.

 

2. TUOTTEET

Veloitamme tuotteet tilaushetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti. Tuotteidemme hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana (esimerkiksi kampanjatuotteet). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Toimitusmaksut ilmoitetaan ja veloitetaan tilauksen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron.

 

3. TILAUKSET

Tilaukset voi tehdä ainoastaan verkkokauppasivujemme kautta ja tilaus tehdään ostoskoriohjelmalla. Kun olet kerännyt haluamasi tavarat ostoskoriin ja maksanut tuotteesi, saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Sitova tilaus syntyy, kun lähetät tilauksesi ja saat meiltä tilausvahvistuksen. Tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Tilauksilla ei ole minimirajaa, mutta alle 25€:n tilauksiin lisätään pientoimituslisä 3,90€.

Emme hyväksy ammatti- tai tukkutilauksia.

 

4. TOIMITUSTAVAT- JA HINNAT

Kaikki tuotteet toimitetaan Postin kautta. Pakkaamme tuotteet niiden koosta riippuen kirjepostiksi, postista noudettaviksi- tai pakettiautomaatista noudettaviksi paketeiksi. Toimitustavan voit valita kassalla ja hinnan näet heti tilausta tehdessäsi. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa, mikäli se lähetyksen koon tai toimitusajan vuoksi on tarpeellista. Toimitustavan muutoksesta ei synny asiakkaalle ylimääräisiä kustannuksia.                                                

Toimitus postiin tai pakettiautomaattiin                                       6,90€

Yli 60€:n toimitukset postiin tai pakettiautomaattiin                    0,00€

Nouto tai toimitus max.10 km:n säteelle Salon keskustasta       0,00€

 

Toimitamme tilaukset vain Suomeen, emmekä toimita yhden tilauksen tuotteita useampaan toimitusosoitteeseen. Jos tilaus toimitetaan useammassa erässä teknisistä tai logistisista syistä johtuen, veloitamme toimituskulut vain kerran.

 

5. TOMITUSAIKA

Mikäli tuote on tilattavissa verkkokaupassamme, on sitä myös saatavilla varastossamme normaalien toimitusaikojen puitteissa. Jos tuote ei kuitenkaan jostain syystä ole saatavilla tilapäisesti tai kokonaan, niin ilmoitamme asiasta viipymättä. Ilmoitamme myös asiakkaalle henkilökohtaisesti jos toimitusaika poikkeaa sovitusta. Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla, mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta, kuin tässä ilmoitetut toimitusajat. Toimitamme saatavilla olevat tuotteet  2-3:n arkipäivän kuluttua tilauksesta.

 

6. MAKSUTAVAT

Verkkomaksut: Verkkomaksupainikkeet Nordea, Osuuspankki, Danske bank, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä Tapiolapankki.

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Everyday: Everyday-joustoluotto – joustavasti kerralla tai kk-erissä. Saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-ostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi.
 
Maksutavat:
 1. Kertasuorituksena
• Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä,
todellinen vuosikorko tällöin on 0 %.
• Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa, keskimäärin 45 pv korotonta maksuaikaa.

 2. Kuukausierissä
• Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
• Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
• Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %.

Valitettavasti emme voi hyväksyä muita maksutapoja, emmekä ole vastuussa sellaisen lähetyksen menetyksestä.

 

7. TIETOJEN OIKEELLISUUS

Tilaukset lähetetään tilaajan antamilla tiedoilla ja tilauksen tekijä vastaa niiden tietojen oikeellisuudesta. Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa ylimääräisiä kuluja, jotka aiheutuvat annettujen tietojen virheellisyydestä ja niiden korjaamisesta.

 

8. SELVÄT HINTAVIRHEET

Kissoille.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen "selvien hintavirheiden" kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta. Tällaisissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi poikkeava oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

 

9. KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET TUOTTEET

Joskus tuotteet saattavat rikkoontua kuljetuksen aikana ja siksi olisi hyvä heti noudon yhteydessä tarkistaa tuotteiden kunto. Jos paketti on saapuessaan rikki, kannattaa tuotteen sisältö tarkastaa jo heti postissa virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme info@kissoille.fi tai puhelimitse 045 1528128 sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

 

10. REKLAMAATIO

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme toimittamaan kirjallisena seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info@kissoille.fi.

 

11. VAIHTO/PALAUTUS

Tuotteilla on lakisääteinen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautuskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi, ellei tuotetta palauteta tai vaihdeta tuotevirheen vuoksi, joten tutustuthan tilattavaan tuotteeseen riittävästi ennen ostopäätöksen tekoa. Voimme harkintamme mukaan erikoistilanteissa ottaa palautuskulut maksettavaksemme. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palautusta sähköpostitse tai puhelimitse, jolloin annamme palautusohjeet. Palautettavan/vaihdettavan tuotteen tulee olla jälleenmyyntikuntoinen (ei karvoja tms.), käyttämätön ja siisti, sekä myyntipakkauksen täytyy olla täysin ehjä. Mikäli et halua vaihtaa tuotetta toiseen, palautamme sinulle koko kauppahinnan. Kissoille.fi pidättää itsellään oikeuden olla palauttamatta maksua, mikäli yllä olevat ehdot eivät täyty, eikä tuotetta voi saattaa uudelleen myyntiin. Tuotteelle ei myönnetä palautus-, vaihto ja/tai peruutusoikeutta kuluttajalain 6.luvun 16§ mukaisesti, mikäli tuote on erityisesti ostajan toivomuksesta tilattu. Kissoille.fi pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti ja asiakkaalta peritään käsittely- ja postituskulut.

 

12. TILAUKSEN PERUMINEN VIIVÄSTYKSEN VUOKSI

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@kissoille.fi tai numeroon 045 1528128. Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli toimitusaika eroaa normaalista. Myös Kissoille.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

 

13. IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki Kissoille.fi sivuilla oleva materiaali kuuluu meille tai yhteistyökumppaneillemme ja kaiken sivuilta kopioidun materiaalin käyttö on kielletty ilman lupaa.

 

14. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Kissoille.fi ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kissoille.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi (force majeure). Kuten esimerkiksi luonnonmullistus, tulipalo, lakko, yhteistyökumppanista johtuva syy, vienti-  tai tuontikielto, liikennehäiriö, viranomaisen päätös tai muu ylivoimainen este, jota myyjä ei kauppaa päättäessään ole voinut ottaa huomioon. Emme myös vastaa siitä, jos tilauksesi ei tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi. Yllä mainituissa tilanteissa myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle aiheutunutta vahinkoa ja ostaja voi myös purkaa sopimuksen, mikäli viivästymä on yli yksi (1) kuukausi.

 

15. SOVELLETTAVA LAKI

Tässä sopimuksessa sovelletaan Suomen lakia.